Expert Slides
Създаване на презентации с ИИШаблони за дизайнЦениРешенияDesign Kits
ВходЗапочнете безплатноМоите проектиВземи безплатни кредити
НачалоПомощен центърContact support

Отстраняване на проблеми

Contact support

How to reach us, and what to include so we can help you quickly.

Налично в Free, Pro и BusinessОбновено 8 ноември 2026 г.

Тази статия засега е на английски.

We answer every message by email. The more we know about the problem, the faster we can help.

Steps

  1. 1Open Contact and choose a Topic, for example Something does not work.
  2. 2Write your message: what you did, what you expected and what happened instead.
  3. 3Add the presentation's title, the time it happened and the browser you use.
  4. 4Click Send message. We answer at the address you gave.
  5. 5Or write to [email protected] directly.

Good to know

  • For questions about your plan or invoices, choose Plans, billing and invoices.
  • For privacy requests, choose Privacy and my data.
  • Feedback on a single slide goes through Give feedback on this slide · get free credits in the editor.

FAQ

Can I send a screenshot?

Describe what you see in the message; if we need a screenshot, we ask for it in our answer and you can reply with it attached.

Отстраняване на проблеми

  • A deck did not finish
  • An upload does not work
  • The export looks different
  • Contact support
Всички статии в помощния център

Свързани статии

  • Отстраняване на проблемиA deck did not finishWhat to do when a build stops or some slides keep their placeholder text, and what happens to your credits.
  • Отстраняване на проблемиAn upload does not workWhich files can be uploaded where, the size limits of each plan and what the messages mean.
  • Акаунт, планове и кредитиUpgrade, change or cancel your planUpgrade to Pro or Business, change the plan or the billing period, get invoices and cancel.

Още ли ви трябва помощ?

Пишете ни и ще отговорим по имейл.

Свържете се с нас
Expert Slides
Създаване на презентации с ИИ: въведете тема, изберете стил и получете готова презентация за 60 секунди.
Продукт
Създаване на презентации с ИИШаблони за дизайнЦениРешенияДобавки за PowerPoint и Google SlidesШаблони за PowerPointШаблони за презентацииШаблон за управление на проекти
Компания
Помощен центърРъководстваКонтакт
Правна информация
ПоверителностОбщи условияЛицензиранеПравна информация
© 2026 ExpertSlides · ES Solutions GmbH