Expert Slides
Tvůrce prezentací s AIŠablony návrhůCeníkŘešeníDesign Kity
Přihlásit seZačněte zdarmaMoje projektyZískat kredity zdarma
DomůCentrum nápovědyContact support

Řešení potíží

Contact support

How to reach us, and what to include so we can help you quickly.

Dostupné v Free, Pro a BusinessAktualizováno 8. listopadu 2026

Tento článek je zatím v angličtině.

We answer every message by email. The more we know about the problem, the faster we can help.

Steps

  1. 1Open Contact and choose a Topic, for example Something does not work.
  2. 2Write your message: what you did, what you expected and what happened instead.
  3. 3Add the presentation's title, the time it happened and the browser you use.
  4. 4Click Send message. We answer at the address you gave.
  5. 5Or write to [email protected] directly.

Good to know

  • For questions about your plan or invoices, choose Plans, billing and invoices.
  • For privacy requests, choose Privacy and my data.
  • Feedback on a single slide goes through Give feedback on this slide · get free credits in the editor.

FAQ

Can I send a screenshot?

Describe what you see in the message; if we need a screenshot, we ask for it in our answer and you can reply with it attached.

Řešení potíží

  • A deck did not finish
  • An upload does not work
  • The export looks different
  • Contact support
Všechny články nápovědy

Související články

  • Řešení potížíA deck did not finishWhat to do when a build stops or some slides keep their placeholder text, and what happens to your credits.
  • Řešení potížíAn upload does not workWhich files can be uploaded where, the size limits of each plan and what the messages mean.
  • Účet, plány a kredityUpgrade, change or cancel your planUpgrade to Pro or Business, change the plan or the billing period, get invoices and cancel.

Stále potřebujete pomoc?

Napište nám a odpovíme e-mailem.

Kontaktovat nás
Expert Slides
Tvůrce prezentací s AI: zadejte téma, vyberte styl a za 60 sekund získáte hotovou prezentaci.
Produkt
Tvůrce prezentací s AIŠablony návrhůCeníkŘešeníDoplňky pro PowerPoint a Google SlidesŠablony PowerPointŠablony prezentacíŠablona pro řízení projektů
Společnost
Centrum nápovědyPrůvodciKontakt
Právní informace
Ochrana osobních údajůPodmínkyLicencePrávní informace
© 2026 ExpertSlides · ES Solutions GmbH