Expert Slides
Công cụ tạo bài thuyết trình bằng AIMẫu thiết kếBảng giáGiải phápDesign Kit
Đăng nhậpBắt đầu miễn phíDự án của tôiNhận credit miễn phí
Trang chủTrung tâm trợ giúpA deck did not finish

Khắc phục sự cố

A deck did not finish

What to do when a build stops or some slides keep their placeholder text, and what happens to your credits.

Có trong gói Free, Pro và BusinessCập nhật 8 tháng 11, 2026

Bài viết này hiện chỉ có bản tiếng Anh.

Sometimes a build stops halfway, for example when the connection drops or the tab was closed. Nothing is lost: the slides already made stay in the deck.

Steps

  1. 1Look at the row under the prompt: it shows how far the build got, for example 7 of 26 slides.
  2. 2Click its Try again to go on from there.
  3. 3If nothing could be built, the slide area says The slides could not be built with a Try again button.
  4. 4If a few slides keep their placeholder text, ask the AI to write them, for example "write this slide".
  5. 5Still stuck? Write to us with the presentation's title and the time.

Credits: A slide that failed is not charged: when a request gets no answer, its credit goes back.

Good to know

  • One deck is built at a time. Another one waits with Waiting to Build and starts when the first is done.
  • Stop building ends a build on purpose; what was written stays.
  • Keep the tab open while a deck is built.
  • At the day's limit of requests, the message says when it opens again.

Khắc phục sự cố

  • A deck did not finish
  • An upload does not work
  • The export looks different
  • Contact support
Tất cả bài viết trợ giúp

Bài viết liên quan

  • Tài khoản, gói và creditHow credits workWhat costs credits, how many you get each month, where you see them and what happens when they run out.
  • Làm việc trong trình chỉnh sửaUndo, history and savingUndo and redo any step, jump back in the editor history, and how your work is saved.
  • Khắc phục sự cốContact supportHow to reach us, and what to include so we can help you quickly.

Cần thêm trợ giúp?

Hãy nhắn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời qua email.

Liên hệ chúng tôi
Expert Slides
Công cụ tạo bài thuyết trình bằng AI: nhập chủ đề, chọn phong cách và nhận bài thuyết trình hoàn chỉnh trong 60 giây.
Sản phẩm
Công cụ tạo bài thuyết trình bằng AIMẫu thiết kếBảng giáGiải phápTiện ích bổ sung cho PowerPoint & Google SlidesMẫu PowerPointMẫu thuyết trìnhMẫu quản lý dự án
Công ty
Trung tâm trợ giúpCẩm nangLiên hệ
Pháp lý
Quyền riêng tưĐiều khoảnGiấy phépThông tin pháp lý
© 2026 ExpertSlides · ES Solutions GmbH